la formula - LA CARRAIA GROUP

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la formula

La Carraia




La formula per il successo


Regalare un sorriso ad una persona
mentre assapora un buon gelato
è come regalare uno spicchio di felicità.
Il rapporto con il cliente è un elemento
importante per la sua soddisfazione
per questo è da quasi 25 anni
che ci impegnamo a rendere più felici
tutti i fiorentini.

I Gemelli Massimo e Roberto, chefs e gestori del LA CARRAIA GROUP S.A.S.

La Qualità:
si ottiene con ingredienti selezionati

ed è il risultato di come il prodotto risponde alle esigenze dei nostri clienti

La Qualità
è garantire la soddisfazione dei clienti,
al costo minimo e confrontandosi di continuo
con la concorrenza

Il fondamento su cui costruire il proprio business



Cortesia:
la carta vincente!

Nella fretta quotidiana le parole gentili
vengono spesso dimenticate.

Anche l’abitudine ci spinge spesso a trattare con
 indifferenza le persone che vediamo tutti i giorni.

La cortesia, è la capacità di tener conto delle circostanze e
 degli stati d’animo delle persone che ci circondano.

E' una forma di rispetto profondo per l'altro,
un riconoscere i suoi bisogni sociali ed emotivi.
 
L'atteggiamento cortese è"strumento di pacificazione",

perché

è molto difficile comportarsi in modo ostile
 di fronte a gentilezze e sorrisi,
mentre la villania provoca una reazione automatica di  aggressività.

Essere cortesi vuol dire essere capaci di andare
 oltre noi stessi,
 
vedere le cose anche dal punto di vista dell’altro,
immedesimarsi nell’altro,
entrare in empatia con l’altro.

 
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